POLITYKA ZWROTÓW

W SWITCH zależy nam, aby każda Klientka czuła się pewnie i komfortowo podczas zakupów. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań — masz pełne prawo do zwrotu.

TERMIN NA ZWROT

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odesłanie produktu bez podania przyczyny.

WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU 

Z uwagi na higienę i bezpieczeństwo, przyjmujemy wyłącznie produkty, które:

  • są nieużywane i nienoszone,

  • znajdują się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zapieczętowana taśma zabezpieczająca nie może być usunięta lub uszkodzona),

  • zawierają wszystkie elementy zestawu.

Otworzenie opakowania doczepów lub naruszenie zabezpieczenia sprawia, że produkt traci możliwość ponownej sprzedaży — dlatego takie zwroty nie mogą zostać zaakceptowane.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

  1. Skontaktuj się z naszym zespołem SWITCH Help, aby zgłosić zwrot.

  2. Spakuj produkt bezpiecznie, dołączając numer zamówienia.

  3. Odeślij paczkę na wskazany przez nas adres zwrotów.

Koszt odesłania zwrotu ponosi Klient

ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu paczki i pozytywnej weryfikacji stanu produktu, zwrot środków zostanie wykonany:

  • w ciągu 3 dni roboczych,

  • tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

W okresach wzmożonej sprzedaży czas ten może wydłużyć się do 5 dni roboczych.

PRODUKTY NIESTANDARDOWE - SWITCH Natural 

Doczepy z linii SWITCH Natural przygotowywane są ręcznie na zamówienie, specjalnie pod każdą Klientkę. Z tego powodu ich produkcja rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia.

  • Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od zakupu.

  • Po tym czasie produkt jest już w trakcie tworzenia i nie podlega anulowaniu.

WYMIANY

Z uwagi na higienę nie oferujemy bezpośrednich wymian.
Jeżeli potrzebujesz innego koloru lub długości, możesz zwrócić nieotwarty produkt i złożyć nowe zamówienie.

PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI 

Z przyczyn higienicznych nie przyjmujemy zwrotów:

  • produktów otwartych lub noszonych,

  • rozpieczętowanych doczepów,

  • produktów z kategorii hair-care, jeśli zostały odpakowane.

USZKODZENIA LUB BŁĘDNA ZAWARTOŚĆ 

Jeśli otrzymałaś uszkodzony produkt lub inny niż zamawiany — skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia. Nasz zespół zajmie się sprawą priorytetowo.